En Marina Homeyer queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido. Para gestionar la solicitud, escribinos directamente por WhatsApp al 9 11 5041 8278
¿Qué podés cambiar?
Podés elegir cualquier otro producto disponible en la tienda online. El monto que se tomará como referencia será el que pagaste al momento de la compra, sin importar si el artículo cambió de precio posteriormente.
Costos de envío
Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente en todos los casos. Si querés devolver un artículo, deberás abonar tanto el costo de retiro como el de reenvío. La única excepción es cuando realizás una compra superior a $300.000, donde el primer envío es bonificado, pero no así el proceso de devolución.
Condiciones para aceptar cambios o devoluciones
Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, sin manchas ni olores, y con su empaque original completo. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o con modificaciones (como dobladillos o pinzas).
¿Cuándo se efectúa el cambio?
Una vez que recibamos el producto en nuestro depósito y verifiquemos que cumple con todas las condiciones mencionadas, realizaremos el cambio en un plazo de hasta 48 horas.
Importante: No se realizan cambios de accesorios.
